Outsourcing prodeje a péče o zákazníky

Máme dlouholeté zkušenosti v oblastech přímého prodeje a zákaznické péče, které sdílíme s našimi partnery z rozličných segmentů podnikání.

130+

členů týmu

10+

zákaznických projektů

6

oborů působení

4

prodejní kanály

Outsourcing prodeje a péče o zákazníky je mnohdy pro klienty efektivnější, než kdyby tyto činnosti zřizovali a provozovali sami.Petr Gajdušek Jednatel

Naše projekty

Každému našemu klientovi věnujeme maximální péči. Děláme vše pro absolutní spokojenost a o všechny projekty se staráme jako o vlastní.

img1
img1Call Centrum

Aktivní telemarketing, prodej po telefonu, domlouvání schůzek obchodním zástupcům, vymáhání pohledávek, průzkumy spokojenosti, zákaznické linky...Nejen tyto služby poskytujeme našim klientům z různých oborů podnikání, aby se...

img1
img1Telco & ICT

Specifikem přímého prodeje a zákaznické péče v oboru Telco & ICT je především fakt, že zákazník výslednou dodávku vnímá především jako službu, a fyzický produkt je až na druhém místě. Služba je navíc velmi technicky...

img1
img1Reality

Svět realit přináší obchodní příležitost vždy, bez ohledu na aktuální ekonomickou situaci. Profesionálně vyškolený realitní makléř je pro klienty jistotou, že realizace jejich transakce dopadne k jejich spokojenosti, včetně...

img1
img1Energy

Konkurence na trhu s energiemi je vysoká a marže dodavatelů nízká. A protože je zároveň pro dodavatele energií velmi složité se na trhu výrazně odlišit, stejně jako i v jiných oborech, i zde má opět své místo přímý prodej a...

img1
img1Pharma

Farmaceutický trh je specifický obrovským počtem klientů, konkurentů, trhů a subtrhů. U lékařů vnímáme stále silnou prioritu v předepisování léků psaných na předpis, nicméně...

img1
img1Gastro

V oblasti gastronomie probíhá v ČR skutečné obrození. O úspěchu rozhoduje kvalita, inovativní a individuální přístup a zákaznická zkušenost...Ve své podstatě to je ale opět "přímý prodej", který do značné míry rozhoduje o...

Nabízíme

Nabízíme služby přímého prodeje a zákaznické péče pro naše zákazníky z oblastí telekomunikací, financí, IT, energetiky, farmacie, gastra a realit. Tyto služby jsou realizovány vždy dle individuálních potřeb a dle obchodní strategie zákazníka.

Telemarketing a telesales

Pro naše zákazníky vybudujeme, vyškolíme jakkoli veliký tým operátorů, kteří budou spolehlivě plnit prodejní či pečovatelské cíle.

Field

Řídíme několik týmů obchodních zástupců. Jedná se o komplexní službu – od náboru, přes školení až po standardní management za účelem plnění prodejních či jiných cílů.

Retail

Umíme vybudovat a úspěšně provozovat různé druhy „kamenných“ jednotek. Ať se jedná o prodejny, zákaznické centra nebo třeba gastro jednotky.

Marketing

V dnešní době je prodej odtržený od marketingu velmi zranitelný. Pokud si to klient žádá, rádi pomáháme také s marketingovými aktivitami.

Back Office

Často je součástí nabídky našich služeb také loajální a spolehlivý back office tým, který má zodpovědnost za kontakt se zákazníkem, administrativu, popřípadě další potřeby vyžadované zákazníkem.

Online

Začínáme být také aktivní v oblasti online - tedy prodeje či jiných aktivit prostřednictvím internetu.

Aktuality

Když dárky, tak pro VŠECHNY!

V loňském roce tvořili vánoční dárky pro naše partnery naše děti. Překonat ,,OPRAVDOVÉ PŘÁNÍ'' co loni děti vytvořily jsme si netroufli, a tak jsme zkusili něco sami.  Dali jsme hlavy dohromady, naladili se vánoční atmosférou, vzali jsme vařečky a škrabky a tak vznikla naše ,,EFSETEláda'' ideální na vánočku.

Samozřejmě máme vše  zdokumentováno, tak mrkni na odkaz: https://vimeo.com/247960832 a podívej se, jak jsme tvořili. Samozřejmě nesměl chybět seznam...

VÁNOČNÍ VEČÍREK 2017

Letošní vánoční večírek byl trošku z jiného soudku, než ten loňský. Loni jsme večírek měli ve stylu Pomády a letos jsme to pojali ve stylu vesnického folklóru. K tomu nám přispívalo krásné prostředí Zaječského vinného sklípku, kdy překvapením byla živá cimbálovka. Samozřejmě nechyběly tradiční moravské pokrmy a výborné víno, které po celý večer teklo proudem :-). Zhodnotili jsme rok 2017, představili si co nás čeká v roce 2018 a co nesmělo chybět, tak...

EFSETE pomáhá - MOVEMBER

V naší společnosti pracují muži napříč všemi odděleními. V rámci projektu EFSETE pomáhá chceme rozšířit povědomí o mužské prevenci a sdílet myšlenku Movemberu. Mnoho z nás se stalo Mo Bro a Mo Sis, nechali jsme si narůst knír na podporu zdraví mužů a vybrali také částku 2500 Kč.  Mluvme o rakovině prostaty, dotlačte svého manžela, tatínka, přítele, bráchu, kamaráda na vyšetření, abychom tomuto předcházeli :-).

Naší efseťáckou ambasadorkou tohoto projektu...

Kariéra

Buďte součástí EFSETE týmu!

Staňte se součástí týmu EFSETE! Stále hledáme schopné lidi, kteří se nebojí výzev, milují obchod a kontakt se zákazníkem a chtějí poznat báječné lidi. My už se na Vás těšíme! Vyzkoušejte své štěstí u nás.

Zjistěte více

Myslíte, že Vám máme co nabídnout?

Pošlete nám, prosím, Váš e-mail nebo telefon a my Vás budeme rádi obratem kontaktovat.

Kontaktujte nás