Outsourcing prodeje a péče o zákazníky

Máme dlouholeté zkušenosti v oblastech přímého prodeje a zákaznické péče, které sdílíme s našimi partnery z rozličných segmentů podnikání.

130+

členů týmu

10+

zákaznických projektů

6

oborů působení

4

prodejní kanály

Outsourcing prodeje a péče o zákazníky je mnohdy pro klienty efektivnější, než kdyby tyto činnosti zřizovali a provozovali sami.Petr Gajdušek Jednatel

Naše projekty

Každému našemu klientovi věnujeme maximální péči. Děláme vše pro absolutní spokojenost a o všechny projekty se staráme jako o vlastní.

img1
img1Call Centrum

Aktivní telemarketing, prodej po telefonu, domlouvání schůzek obchodním zástupcům, vymáhání pohledávek, průzkumy spokojenosti, zákaznické linky...Nejen tyto služby poskytujeme našim klientům z různých oborů podnikání, aby se...

img1
img1Telco & ICT

Specifikem přímého prodeje a zákaznické péče v oboru Telco & ICT je především fakt, že zákazník výslednou dodávku vnímá především jako službu, a fyzický produkt je až na druhém místě. Služba je navíc velmi technicky...

img1
img1Reality

Svět realit přináší obchodní příležitost vždy, bez ohledu na aktuální ekonomickou situaci. Profesionálně vyškolený realitní makléř je pro klienty jistotou, že realizace jejich transakce dopadne k jejich spokojenosti, včetně...

img1
img1Energy

Konkurence na trhu s energiemi je vysoká a marže dodavatelů nízká. A protože je zároveň pro dodavatele energií velmi složité se na trhu výrazně odlišit, stejně jako i v jiných oborech, i zde má opět své místo přímý prodej a...

img1
img1Pharma

Farmaceutický trh je specifický obrovským počtem klientů, konkurentů, trhů a subtrhů. U lékařů vnímáme stále silnou prioritu v předepisování léků psaných na předpis, nicméně...

img1
img1Gastro

V oblasti gastronomie probíhá v ČR skutečné obrození. O úspěchu rozhoduje kvalita, inovativní a individuální přístup a zákaznická zkušenost...Ve své podstatě to je ale opět "přímý prodej", který do značné míry rozhoduje o...

Nabízíme

Nabízíme služby přímého prodeje a zákaznické péče pro naše zákazníky z oblastí telekomunikací, financí, IT, energetiky, farmacie, gastra a realit. Tyto služby jsou realizovány vždy dle individuálních potřeb a dle obchodní strategie zákazníka.

Telemarketing a telesales

Pro naše zákazníky vybudujeme, vyškolíme jakkoli veliký tým operátorů, kteří budou spolehlivě plnit prodejní či pečovatelské cíle.

Field

Řídíme několik týmů obchodních zástupců. Jedná se o komplexní službu – od náboru, přes školení až po standardní management za účelem plnění prodejních či jiných cílů.

Retail

Umíme vybudovat a úspěšně provozovat různé druhy „kamenných“ jednotek. Ať se jedná o prodejny, zákaznické centra nebo třeba gastro jednotky.

Marketing

V dnešní době je prodej odtržený od marketingu velmi zranitelný. Pokud si to klient žádá, rádi pomáháme také s marketingovými aktivitami.

Back Office

Často je součástí nabídky našich služeb také loajální a spolehlivý back office tým, který má zodpovědnost za kontakt se zákazníkem, administrativu, popřípadě další potřeby vyžadované zákazníkem.

Online

Začínáme být také aktivní v oblasti online - tedy prodeje či jiných aktivit prostřednictvím internetu.

Aktuality

EFSETE Hero - Červen 2018

Titul hrdiny měsíce a putovní pohár se tentokrát vrací do týmu vodafoních prodejen - přesněji do Karviné.

Za skvělé prodejní výsledky a především perfektní samostatné zajištění chodu karvinské Vodafone prodejny získává ocenění Lucie Šaňková.

Lucka je vždy přátelská a pozitivní, a to i přesto, že je na zajištění provozu prodejny téměř sama. Tedy také téměř sama na musí doručit všechny prodejní cíle, zvládnout veškerou administrativu, mystery shopping,...

MISTŘI V KOPEČKOVÉ FRUITISIMO SOUTĚŽI

Jako je léto ve znamení zmrzliny, tak pro naše Fruit barmanky byl začátek teplé sezóny v duchu kopečkových soutěží. Motivace vyhrát byla víc, než lákavá. Jednoduchá pravidla spočívala nasbírat co nejvíce kopečků na jeden obal (kornout nebo kelímek).

V této měsíční soutěži jsme se umístili na krásném 2. místě z celkového počtu 45 soutěžních juice barů. Pro nás byla připravena výhra 3.000 Kč

Boj se ovšem nevzdal a v červenci nás čekala tatáž soutěž ,...

EFSETE HERO - Květen 2018

Titul EFSETE Hero a tedy i putovní pohár se po čtyřech měsících vrací do našeho call centra. Za skutečně nadstandardní výkon získává toto ocenění Dagmar Růžičková z projektu Vodafone.

Dáša završila 3 prodejně úspěšné měsíce dosažením tzv. HAS 14057 a prodejem největšího počtu kombinovaných nabídek. Což není vzhledem ke konkurenčním nabídkám vůbec nic jednoduchého. Tady se ovšem ukázal dravec a jelikož Dagmar bere svou práci zodpovědně, tak to pro ní...

Kariéra

Buďte součástí EFSETE týmu!

Staňte se součástí týmu EFSETE! Stále hledáme schopné lidi, kteří se nebojí výzev, milují obchod a kontakt se zákazníkem a chtějí poznat báječné lidi. My už se na Vás těšíme! Vyzkoušejte své štěstí u nás.

Zjistěte více

Myslíte, že Vám máme co nabídnout?

Pošlete nám, prosím, Váš e-mail nebo telefon a my Vás budeme rádi obratem kontaktovat.

Kontaktujte nás