Outsourcing prodeje a péče o zákazníky

Máme dlouholeté zkušenosti v oblastech přímého prodeje a zákaznické péče, které sdílíme s našimi partnery z rozličných segmentů podnikání.

130+

členů týmu

10+

zákaznických projektů

6

oborů působení

4

prodejní kanály

Outsourcing prodeje a péče o zákazníky je mnohdy pro klienty efektivnější, než kdyby tyto činnosti zřizovali a provozovali sami.Petr Gajdušek Jednatel

Naše projekty

Každému našemu klientovi věnujeme maximální péči. Děláme vše pro absolutní spokojenost a o všechny projekty se staráme jako o vlastní.

img1
img1Call Centrum

Aktivní telemarketing, prodej po telefonu, domlouvání schůzek obchodním zástupcům, vymáhání pohledávek, průzkumy spokojenosti, zákaznické linky...Nejen tyto služby poskytujeme našim klientům z různých oborů podnikání, aby se...

img1
img1Telco & ICT

Specifikem přímého prodeje a zákaznické péče v oboru Telco & ICT je především fakt, že zákazník výslednou dodávku vnímá především jako službu, a fyzický produkt je až na druhém místě. Služba je navíc velmi technicky...

img1
img1Reality

Svět realit přináší obchodní příležitost vždy, bez ohledu na aktuální ekonomickou situaci. Profesionálně vyškolený realitní makléř je pro klienty jistotou, že realizace jejich transakce dopadne k jejich spokojenosti, včetně...

img1
img1Energy

Konkurence na trhu s energiemi je vysoká a marže dodavatelů nízká. A protože je zároveň pro dodavatele energií velmi složité se na trhu výrazně odlišit, stejně jako i v jiných oborech, i zde má opět své místo přímý prodej a...

img1
img1Pharma

Farmaceutický trh je specifický obrovským počtem klientů, konkurentů, trhů a subtrhů. U lékařů vnímáme stále silnou prioritu v předepisování léků psaných na předpis, nicméně...

img1
img1Gastro

V oblasti gastronomie probíhá v ČR skutečné obrození. O úspěchu rozhoduje kvalita, inovativní a individuální přístup a zákaznická zkušenost...Ve své podstatě to je ale opět "přímý prodej", který do značné míry rozhoduje o...

Nabízíme

Nabízíme služby přímého prodeje a zákaznické péče pro naše zákazníky z oblastí telekomunikací, financí, IT, energetiky, farmacie, gastra a realit. Tyto služby jsou realizovány vždy dle individuálních potřeb a dle obchodní strategie zákazníka.

Telemarketing a telesales

Pro naše zákazníky vybudujeme, vyškolíme jakkoli veliký tým operátorů, kteří budou spolehlivě plnit prodejní či pečovatelské cíle.

Field

Řídíme několik týmů obchodních zástupců. Jedná se o komplexní službu – od náboru, přes školení až po standardní management za účelem plnění prodejních či jiných cílů.

Retail

Umíme vybudovat a úspěšně provozovat různé druhy „kamenných“ jednotek. Ať se jedná o prodejny, zákaznické centra nebo třeba gastro jednotky.

Marketing

V dnešní době je prodej odtržený od marketingu velmi zranitelný. Pokud si to klient žádá, rádi pomáháme také s marketingovými aktivitami.

Back Office

Často je součástí nabídky našich služeb také loajální a spolehlivý back office tým, který má zodpovědnost za kontakt se zákazníkem, administrativu, popřípadě další potřeby vyžadované zákazníkem.

Online

Začínáme být také aktivní v oblasti online - tedy prodeje či jiných aktivit prostřednictvím internetu.

Aktuality

FRUITISIMO - úspěšná roční spolupráce

První rok je úspěšně za námi a my jsme ho oslavili jak jinak, než skvělým jídlem, pitím a s ÚSMĚVEM.

Manažer projektu Lukáš Carbajo říká: „Přes rok trvající spolupráci hodnotím velmi pozitivně. Vstup do gastro-odvětví se zaměřením na tzv. zdravý životní styl pro nás byl velkou zkouškou, ale přitom je to radost pracovat s čerstvými surovinami a lidem nabízet zdravé produkty co baví. Skvělým výsledkem jsou pro nás již 3 funkční provozovny, z toho jedna z...

Sraz TOP 15 nejlepších obchodníků společnosti Vodafone z celé ČR

Před nedávnem se naši Vodafone obchodníci zúčastnili v Kunětické Hoře akce pro nejlepší obchodní zástupce z celé České republiky. Celý program byl situován v nádherném prostředí Hotelu Golf & Spa Resort. Součástí programu byl inspirativní workshop na téma etiketa, kde se dozvěděli, jak ještě lépe vystupovat u zákazníků. Po tomto workshopu se pak jeli všichni zdokonalit v golfu a dle fotky je vidno, že si to parádně užili. Cílem bylo se něco nového naučit,...

Otevření prodejny Vodafone v Opavě

Slavnostně jsme otevřeli s naším týmem Vodafone novou prodejnu  v OC Breda & Weinstein v Opavě. Naším cílem bylo vyslyšet přání zákazníků a přiblížit se našim zákazníkům a to jak v rozšíření otvírací doby a lepší dostupnosti parkování v centru města. S přestavbou  jsme si pořádně mákli, možná nám přibyly i nějaké šedivé vlasy, nicméně výsledek stojí opravdu za to. Těší nás, že můžeme Vaše požadavky vyřídit již v sedmi našich značkových...

Kariéra

Buďte součástí EFSETE týmu!

Staňte se součástí týmu EFSETE! Stále hledáme schopné lidi, kteří se nebojí výzev, milují obchod a kontakt se zákazníkem a chtějí poznat báječné lidi. My už se na Vás těšíme! Vyzkoušejte své štěstí u nás.

Zjistěte více

Myslíte, že Vám máme co nabídnout?

Pošlete nám, prosím, Váš e-mail nebo telefon a my Vás budeme rádi obratem kontaktovat.

Kontaktujte nás