Nabízíme

Nabízíme služby přímého prodeje a zákaznické péče pro naše zákazníky z oblastí telekomunikací, financí, IT, energetiky, farmacie, gastra nebo realit. Tyto služby jsou realizovány vždy dle individuálních potřeb a dle obchodní strategie zákazníka.

EFSETE
  • Nedosahuje Vaše „Sales“ nebo „Care“ oddělení požadovaných výsledků?
  • Chcete věnovat 100% své energie a času pouze jádru Vašeho podnikání a spolupracovat s někým kdo má zkušenost s prodejem a službami o zákazníka?
  • Nechcete ztrácet čas budováním a řízením vlastního prodejního nebo pečovatelského týmu?
  • „Sales a „Care“ oddělení či týmy již máte, ale potřebujete je jen rychle rozšířit?
  • Hledáte skutečně efektivní prodejní kanály?

Možná jste hledali na výše uvedené nebo podobné otázky odpovědi. A možná jste se rozhodli pro ...

OUTSOURCING – efektivní řešení a Vaše logické rozhodnutí!

Rádi Vám pomůžeme s...

  • týmem obchodních zástupců
  • týmem operátorů na Call Centru
  • prodejním či servisním týmem na prodejnách či zákaznických centrech
  • personálem na tzv. Back Office
  • hledáním spolehlivého partnera pro Váš franchisingový koncept
  • online řešením
Vždy se s důvěrou obraťte na EFSETE tým! - Máme totiž reálné zkušenosti s různými formami outsourcingu prodejních a pečovatelských aktivit a také jsme účastníkem několika franchisingových systémů.

Co tedy skutečně nabízíme, resp. jaké služby poskytujeme našim partnerům?

Telemarketing a telesales

Pro naše zákazníky vybudujeme, vyškolíme jakkoli veliký tým operátorů, kteří budou spolehlivě plnit prodejní či pečovatelské cíle.

Field

Řídíme několik týmů obchodních zástupců. Jedná se o komplexní službu – od náboru, přes školení až po standardní management za účelem plnění prodejních či jiných cílů.

Retail

Umíme vybudovat a úspěšně provozovat různé druhy „kamenných“ jednotek. Ať se jedná o prodejny, zákaznické centra nebo třeba gastro jednotky.

Marketing

V dnešní době je prodej odtržený od marketingu velmi zranitelný. Pokud si to klient žádá, rádi pomáháme také s marketingovými aktivitami.

Back Office

Často je součástí nabídky našich služeb také loajální a spolehlivý back office tým, který má zodpovědnost za kontakt se zákazníkem, administrativu, popřípadě další potřeby vyžadované zákazníkem.

Online

Začínáme být také aktivní v oblasti online - tedy prodeje či jiných aktivit prostřednictvím internetu.

Co považujeme za naši přednost?

Multioborovost

Věříme, že základní prodejní či pečovatelské principy jsou v každém oboru velmi podobné, ale již jsme se několikrát přesvědčili, že každý obor je velmi specifický a základem úspěchů je jeho dokonalá znalost.

Proto kromě odborníků na retail, telesales či vedení obchodních zástupců, najdete v našich řadách specialisty/manažery, kteří jsou skutečnými odborníky na trzích, na kterých poskytujeme naše služby.

Co je pro naše zákazníky skutečná přidaná hodnota?

Komplexní služba

Hned od začátku spolupráce nebo až po nějakém čase jsme schopni nabídnout více prodejních či pečovatelských kanálů.

  • Obchodní zástupce kombinovat s Telesalesem a Back Office
  • Prodejce na kamenných prodejnách s mobilními obchodními zástupci
  • Skvělým případem této komplexnosti jsou prodejní aktivity realizované ve svěřené geografické oblasti prostřednictvím operátorů Call Centra, kteří mají možnost v případě potřeby pozvat zákazníky do námi provozované zákaznické kanceláře nebo za ním poslat našeho obchodního zástupce! To vše samozřejmě pod značkou našeho partnera!