Aktuality

Zajímají vás novinky ze zákulisí firmy EFSETE? Nebo z oboru přímého prodeje či zákaznické péče? Rádi se s vámi podělíme o nejnovější počiny, projekty, úspěchy a zajímavé informace. Více informací o nás zjistíte na našich sociálních sítích.

16.5.2022

Outsourcing a krize

Líbil se Vám článek? Nenechávejte si ho pro sebe.

Outsourcing již dlouho patří k „nástrojům“ pro optimalizaci podnikání. Jeho strategickou hodnotu nejvíce oceníme, když se potýkáme s problémy, jak udržet firmu nad vodou v čase bouřlivého podnikatelského prostředí, tedy například i v období krize.

Outsourcing a krize

K překonání krize jsou outsourcingové společnosti ideálními partnery. Zvládají práci zaměstnanců na plný úvazek v rámci flexibilních opatření a pomáhají zvyšovat efektivitu. Mohou také přispět svým vnějším nezaujatým pohledem na věc, když se snažíte znovu získat pevnou půdu pod nohama, nebo překlenout těžké období.

Výhody outsourcingu v době krize

Krize často vyžaduje přehodnocení zavedených procesů a mnohdy i strategickou změnu směru. Výzva spočívá v tom, že je potřeba proniknout do hloubky až ke kořenům problému a zároveň zůstat dostatečně pohotový, aby bylo možné držet krok s nepředvídatelnými podmínkami trhu, jako je třeba zvyšující se tlak na efektivitu všech aspektů podnikání. A právě zde nejvíce vyniknou výhody outsourcingu.

Zefektivnění pracovní síly

Snižování nákladů na zaměstnance je běžnou praxí pro překlenutí období jakékoli krize - ať už to je pandemie, finanční krize, problémy způsobené zpřetrhanými vazbami v dodavatelských řetězcích, krize na pracovním trhu, či komplikace způsobené válečnými konflikty a následnými sankcemi. Ušetřené výdaje na zaměstnance však neřeší úměrně tomu i snížení pracovní zátěže. Právě naopak. Zbylí zaměstnanci jsou o to více zatížení, což často vede k jejich vyhoření, a to i přes nové výhody, které zaměstnancům díky krizím vznikly, jako například práce z domova, nebo jiné pozitivní technologické trendy.

Outsourcing je pak skvělým pomocníkem, který odlehčí zbylým zaměstnancům a zároveň zajistí že společnost bude dosahovat stejných výsledků i s nižším počtem kmenových zaměstnanců. Velikou výhodou outsourcingu je, že můžete měnit rozsah odebíraných služeb, aniž byste se museli obávat závazku na dobu určitou jako je tomu u zaměstnanců.

Urychlení obnovy

Návrat k jádru podnikání a jeho posílení je nedílnou součástí dlouhodobého a udržitelného zotavení se. Díky outsourcingu odlehčíte svým interním zaměstnancům a oni se tak mohou lépe a plně soustředit na klíčové kompetence či klienty a obnovovat konkurenční výhodu vaší společnosti.

Například v rámci aktivit přímého prodeje a zákaznické péče můžete díky outsourcingu:

- rychle a na omezenou dobu navýšit kapacitu vaší zákaznické linky, aniž byste museli investovat do rozšíření infrastruktury, nabírat a školit nové zaměstnance

- převést sales aktivity, které potřebujete realizovat u vašich zákazníků na externí obchodní reprezentanty, jejichž nábor, edukaci a management necháte na externím partnerovi, nebo

- snížíte náklady na řízení vaší retailové sítě prodejen nebo zákaznických kanceláří tím, že je převedete pod správu externího partnera….

V každém z výše uvedených příkladů vám pak v rámci prodeje a zákaznické péče zůstane na starosti jen tvorba motivačního provizního schématu a kontrolingová činnost. O to vám zůstane více času a energie pro jádro vašeho podnikání, strategické úkoly nebo klíčové zákazníky, což je v případě nestabilního podnikatelského prostředí klíčové.

Rozumíte výhodám outsourcingu během krize?

Outsourcingové společnosti jsou vašimi ideálními partnery při překonávání krize. Mohou zvládnout práci zaměstnanců na plný úvazek v rámci flexibilních opatření a přidat vašemu provozu další vrstvu efektivity. Mohou také přispět novým pohledem na věc, když se snažíte znovu získat pevnou půdu pod nohama.

EFSETE pomáhá firmám s plněním jejich cílů v oblasti přímého prodeje a zákaznické péče tím, že outsourcuje:

1, týmy telefonních operátorů na call centrech (zákaznických linkách),

2, týmy obchodních reprezentantů v terénu u zákazníků,

3, týmy promotérů a

4, provozuje pod značkou zákazníků různé druhy „kamenných“ shopu a prodejen nebo zákaznických center.

A jak můžeme pomoci Vám?

POMÁHÁME NAŠIM PARTNERŮM PLNIT JEJICH PRODEJNÍ A PEČOVATELSKÉ CÍLE!

www.efsete.cz

Všechny články

EFSETE Pomáhá 2026: Společně startujeme další rok pomoci

Jaro je symbolem nových začátků – a u nás v EFSETE to platí dvojnásob. S velkou radostí oznamujeme, že jsme oficiálně odstartovali další ročník našeho charitativního projektu EFSETE Pomáhá 2026.

Letos jsme se rozhodli podpořit ty, kteří si sami říct neumí – opuštěná a zraněná zvířata v azylu ????

Síla týmu, která má smysl

To, co dělá tento projekt výjimečný, nejsou jen samotné aktivity, ale hlavně lidé za nimi.
Naši zaměstnanci znovu ukazují, že EFSETE...

9.4.2026

Novoroční večírek EFSETE „Red Party“ 2026

Red Party: Oslava lidí, kteří stojí za naším úspěchem

Novoroční večírek EFSETE s názvem Red Party se stal nejen společenskou událostí, ale především důležitým momentem pro celé naše týmy. Setkali jsme se, abychom společně zahájili nový rok, ohlédli se za tím uplynulým a ocenili práci lidí, kteří tvoří skutečnou hodnotu EFSETE.

Od samotného příchodu panovala příjemná, profesionální a zároveň přátelská atmosféra. Večer zahájilo úvodní slovo vedení...

2.2.2026

EFSETE pomáhá: když se spojí firma a její lidé ❤️

V rámci iniciativy EFSETE Pomáhá jsme se společně s našimi zaměstnanci zapojili do charitativní pomoci pro Pavlínku. Pomoc nevznikla jednorázově – v průběhu několika interních akcí v práci jsme se společně skládali, povídali si o smyslu celé pomoci a přirozeně spojili síly pro dobrou věc.

Díky této společné aktivitě se podařilo vybrat více než 70 000 Kč, které pomohou pokrýt velkou část delfínové terapie plánované na letošní květen v Egyptě.

Máme obrovskou...

22.12.2025