Aktuality

Zajímají vás novinky ze zákulisí firmy EFSETE? Nebo z oboru přímého prodeje či zákaznické péče? Rádi se s vámi podělíme o nejnovější počiny, projekty, úspěchy a zajímavé informace. Více informací o nás zjistíte na našich sociálních sítích.


16.5.2022

Outsourcing a krize

Blog

Líbil se Vám článek? Nenechávejte si ho pro sebe.

Tweet

Outsourcing již dlouho patří mezi osvědčené nástroje pro optimalizaci podnikání. Jeho strategickou hodnotu firmy nejvíce ocení ve chvíli, kdy čelí náročným podmínkám trhu a hledají způsoby, jak udržet stabilitu i v období ekonomické nejistoty nebo krize.

Outsourcing a krize

K překonání krizového období jsou outsourcingové společnosti ideálními partnery. Dokážou flexibilně převzít část činností, které běžně vykonávají interní zaměstnanci, pomáhají zvyšovat efektivitu a přinášejí nezávislý pohled na fungování firmy. Díky tomu mohou pomoci znovu získat pevnou půdu pod nohama a překlenout náročné období.

Výhody outsourcingu v době krize

Krize často vyžaduje přehodnocení zavedených procesů a mnohdy i změnu strategie. Firmy musí proniknout až ke kořenům problémů a zároveň reagovat na neustále se měnící podmínky trhu. Právě v těchto situacích se naplno projevují výhody outsourcingu.

Zefektivnění pracovní síly

Snižování personálních nákladů je běžnou reakcí na ekonomickou nejistotu, pandemie, problémy v dodavatelských řetězcích, nedostatek pracovníků nebo důsledky geopolitických konfliktů. Samotné snížení počtu zaměstnanců ale obvykle neznamená menší objem práce. Naopak – zbývající zaměstnanci bývají více vytíženi, což může vést k jejich přetížení a vyhoření.

Outsourcing pomáhá tuto situaci řešit. Odlehčí interním zaměstnancům a zároveň umožní společnosti dosahovat stejných výsledků i s menším počtem kmenových pracovníků. Velkou výhodou je také možnost pružně upravovat rozsah poskytovaných služeb bez dlouhodobých pracovněprávních závazků.

Urychlení obnovy

Dlouhodobé zotavení firmy spočívá především v návratu ke klíčovým činnostem. Díky outsourcingu mohou interní zaměstnanci věnovat více času strategickým aktivitám, péči o klíčové zákazníky a budování konkurenční výhody.

V oblasti přímého prodeje a zákaznické péče můžete díky outsourcingu:

  • rychle a pouze na nezbytně dlouhou dobu navýšit kapacitu zákaznické linky bez investic do infrastruktury a náboru nových zaměstnanců,
  • svěřit obchodní aktivity externím obchodním reprezentantům včetně jejich náboru, školení a řízení,
  • optimalizovat náklady na řízení retailové sítě prodejen nebo zákaznických center jejich převedením pod správu externího partnera.

Ve všech uvedených případech vám zůstává především řízení obchodní strategie, nastavení motivačních provizních systémů a kontrola výsledků. Získáte tak více času na rozvoj podnikání, strategické projekty i péči o klíčové zákazníky.

Rozumíte výhodám outsourcingu během krize?

Outsourcingové společnosti jsou spolehlivými partnery při zvládání náročných období. Přinášejí flexibilitu, efektivitu i nový pohled na fungování firmy a pomáhají podnikům rychleji reagovat na změny trhu.

EFSETE pomáhá firmám plnit jejich cíle v oblasti přímého prodeje a zákaznické péče prostřednictvím outsourcingu:

  1. týmů telefonních operátorů pro call centra a zákaznické linky,
  2. týmů obchodních reprezentantů v terénu,
  3. týmů promotérů,
  4. provozu kamenných prodejen a zákaznických center pod značkou klienta.

A jak můžeme pomoci Vám?

POMÁHÁME NAŠIM PARTNERŮM PLNIT JEJICH PRODEJNÍ A ZÁKAZNICKÉ CÍLE!

www.efsete.cz


Přidejte se k nám – Kariéra

Další aktuality čtěte – Zde

Pro více informací nás sledujte na sociálních sítích:

Facebook | Instagram | LinkedIn | YouTube


Všechny články

EFSETE na Colors of Finance 2026

Náš retailový tým EFSETE se 7. října 2026 zúčastnil jedné z nejvýznamnějších finančních networkingových akcí v regionu – Colors of Finance v ostravském GONGu. Jako partner akce jsme zde zastupovali značku Vodafone a ukázali, že moderní retail není jen o prodeji na kamenných pobočkách, ale především o aktivním přístupu k zákazníkům, budování vztahů a vytváření nových obchodních příležitostí.

Mobilní prodejna Vodafone přímo v centru...

EFSETE HERO za 2Q 2026: Známe naše další hrdiny!

Další kvartál je za námi a s ním přichází i čas ocenit kolegy, kteří byli v posledních měsících opravdu vidět. Výsledky, nasazení, přístup k zákazníkům i pomoc týmu – přesně o tom je EFSETE HERO.

Za druhý kvartál roku 2026 se mezi nominované dostala skvělá osmička napříč našimi projekty a třemi oblastmi – Telesales, Retail a Field Force.

Telesales: Nicolas Vandriak a Andrea Jelenová
Retail: Eliška Kršeková, Pamela...

Předali jsme 72 250 Kč SecondChance Azylu

Pomoc, která má konkrétní smysl. V rámci letošního ročníku projektu EFSETE Pomáhá jsme společně s našimi zaměstnanci podpořili SecondChance Azyl, který se stará o opuštěná, nalezená a zraněná zvířata.

Během roku jsme uspořádali několik dobročinných aktivit, do kterých se zapojili naši kolegové. Díky jejich příspěvkům a podpoře společnosti EFSETE se podařilo vybrat celkem 70 000 Kč.

Finanční pomoc jsme doplnili také o...